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語言藝術 :
說話的影響力和談判技巧

主要培訓目標

  • 博奕思維與談判技術結合的心態及實戰應用

  • 托馬斯·基爾曼的衝突管理策略

  • 談判的心理設定及結構

  • 引領節奏的技術 : 先跟後帶應用

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在現代商業環境中,成功的談判不僅依賴於技巧和策略,還需要深刻的心理洞察力。博弈思維的引入為談判提供了一種新的視角,使談判者能夠更有效地理解對方的動機和行為。將博弈思維與談判技術相結合,不僅能夠提升談判的成功率,還能在複雜的商業環境中創造更大的價值。

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湯瑪斯·基爾曼(Thomas Kilmann)提出的衝突管理模型是一個廣泛應用於組織和個人衝突解決的工具。該模型基於兩個主要維度:關注自己利益的程度和關注他人利益的程度。根據這兩個維度,基爾曼將衝突管理策略劃分為五種主要類型。為個人和組織提供了一個框架,以便在面對衝突時做出更為明智的選擇。通過瞭解各種策略的特點和適用場景,決策者可以根據具體情況選擇最合適的衝突解決方式,從而有效管理衝突並促進良好的互動關係。

 

 

在談判過程中,心理設定和結構對最終結果有著重要的影響。通過建立自信、有效管理情緒、合理設定期望以及遵循清晰的談判結構,談判者能夠在複雜的談判環境中取得更好的結果。理解這些因素能夠幫助談判者優化策略,不僅有助於提高談判技巧,增強成功的機會,還能促進雙方的合作與信任。

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引領節奏的技術在談判、溝通和領導中極為重要。通過觀察和適應對方的行為與情緒,逐步引導他們進入更有利於自己目標的狀態。引領節奏的技術,尤其是“先跟後帶”策略,能夠有效提升溝通和談判的成功率。通過建立信任、適度引導,談判者和領導者都能在複雜的互動中取得更好的效果。這種方法不僅適用於商業場合,也可以廣泛應用於個人關係和社交場合。

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